Как выбрать запчасти
Короткая памятка покупателю: как найти нужную деталь по номеру, чем оригинал отличается от аналога, как проверить применимость и что делать, если деталь не подошла.
Порядок действий
В каталоге производителя автомобиля, на старой детали или у продавца по VIN.
Введите артикул или название в поиск: увидите предложения магазинов Москвы и МО.
Бренд, цена с датой проверки, наличие по данным сайта, адрес и оценка магазина.
Спросите наличие и применимость к вашему автомобилю до покупки.
Оригинал и аналог
Оригинальная деталь продаётся под брендом производителя автомобиля и имеет его номер. Аналог выпускает другой производитель под своим брендом и своим артикулом. Часто это тот же поставщик, что делает детали для конвейера, иногда совсем другая фабрика: поэтому бренд аналога важнее самого слова «аналог».
Артикул и кросс-номера
Артикул (каталожный номер) однозначно определяет деталь у конкретного производителя. Один и тот же оригинальный номер обычно «пересекается» с артикулами нескольких аналогов: такие соответствия называют кросс-номерами. Таблицы кроссов ведут сами производители и продавцы, и в них бывают ошибки, поэтому кросс-номер нужно перепроверить так же, как оригинальный номер.
Ищите по артикулу без пробелов, точек и дефисов: магазины пишут его по-разному. Артикул указан у 80 808 товаров с ценой в нашем обходе сайтов магазинов, а 643 артикула есть сразу у двух и больше магазинов: у таких товаров на странице показаны предложения других магазинов.
Проверка по VIN у продавца
Одна модель автомобиля выпускается с разными двигателями, коробками и тормозами, а производитель меняет детали внутри поколения. Поэтому надёжнее всего проверять применимость по VIN: продавец находит ваш автомобиль в электронном каталоге и видит, какая деталь стоит именно на нём.
Гарантия, обмен и возврат
Покупая деталь, вы заключаете договор с магазином, и на вас распространяется закон «О защите прав потребителей». Сайт не продаёт запчасти и стороной этого договора не является.
- Товар надлежащего качества, купленный в магазине, можно обменять в течение 14 дней, не считая дня покупки, если он не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки, а покупку можно подтвердить чеком или иначе (ст. 25). Если подходящей замены нет, можно вернуть деньги.
- При покупке на сайте магазина (дистанционно) отказаться от товара можно в любое время до передачи и в течение 7 дней после получения; если магазин не сообщил в письменной форме порядок и срок возврата, срок увеличивается до 3 месяцев (ст. 26.1).
- Товар с недостатком: можно потребовать замены, уменьшения цены, бесплатного устранения недостатка или вернуть деньги (ст. 18). Гарантийный срок устанавливает производитель или продавец (ст. 19).
- Номерные агрегаты к автомобилям входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463). Уточняйте условия у магазина до покупки.
Сохраняйте чек, упаковку и, если деталь ставили в сервисе, заказ-наряд: без них доказать недостаток сложнее.