Помощь
Ответы на частые вопросы покупателей и магазинов. Если ответа нет, напишите нам.
Покупателям
Можно ли купить запчасть на этом сайте?
Нет. Сайт не продаёт запчасти и не принимает оплату. Он показывает, в каких магазинах Москвы и Московской области есть товар и по какой цене. Купить можно на сайте магазина (кнопка «Купить на сайте магазина») или в самом магазине.
Откуда цены и наличие?
С сайтов магазинов: цена взята с карточки товара, только если она там явно указана, и подписана адресом сайта и датой проверки. Наличие тоже с сайта магазина на дату проверки. Цены и наличие меняются, актуальные уточняйте у магазина.
Как найти деталь по артикулу?
Введите артикул в поиск в шапке сайта, можно без пробелов и дефисов. Поиск ищет по названию, бренду и артикулу. На странице товара показаны предложения других магазинов с тем же брендом и артикулом.
Подойдёт ли деталь к моему автомобилю?
Сайт этого не знает: данных о применимости у нас нет. Спросите магазин кнопкой «Спросить наличие» и укажите автомобиль, лучше с VIN. Подробнее на странице «Как выбрать запчасти».
Как спросить наличие у магазина?
Нажмите «Спросить наличие» на странице товара или магазина, укажите имя и телефон, по желанию количество, автомобиль и комментарий. Запрос получит только выбранный магазин: в кабинет, если он подключён к сайту, или по телефону через нас, если ещё нет. Регистрация не нужна.
Зачем гараж?
В гараже можно сохранить свои автомобили: марку, модель, год, по желанию VIN и двигатель. Выбранный автомобиль подставляется в запрос магазину, чтобы не вводить его каждый раз.
Нужна ли регистрация?
Смотреть каталог и магазины и спрашивать наличие можно без регистрации. Для отзывов, переписки, избранного и истории запросов в кабинете нужно войти по почте и паролю.
Что значит оценка магазина?
Это оценка из Яндекс Карт на дату проверки, рядом ссылка на карточку магазина в Картах. Сами мы магазинам оценок не ставим, а отзывы покупателей на нашем сайте показываются отдельно.
Магазинам
Наш магазин уже на сайте. Откуда он там?
Мы нашли его в Яндекс Картах, а товары с ценами взяли с вашего сайта. Чтобы исправить или скрыть сведения, напишите нам или подключитесь и ведите карточку сами.
Как подключиться магазину?
Зарегистрируйтесь как магазин, выберите свою карточку в кабинете и дождитесь проверки модератором. После этого запросы покупателей будут приходить в кабинет магазина.
Сколько это стоит?
Бесплатно: подключение, запросы покупателей, ответы, переписка, свои позиции и ответы на отзывы. Оплаты и комиссий на сайте нет.
Как добавить свои товары?
В кабинете магазина добавьте позицию с ценой и ссылкой на товар на вашем сайте. Она появится после проверки модератором.
Можно ли удалить отзыв о магазине?
Отзыв без нарушения правил не снимается, но на него можно публично ответить из кабинета. Если отзыв нарушает правила или ложный, напишите нам со ссылкой и доводами.
Не нашли ответ
Напишите на info@avtomobilzapchasti.ru или через форму на странице «Контакты». Подробнее о правилах на странице «Правила площадки», об источниках данных на странице «Как мы собираем данные», о подключении на странице «Магазинам».